Condiciones generales

SELEQTO.com es un servicio propiedad (y administrada) por la mercantil SELEQTO CLUB PRIVADO, S.L., sociedad de responsabilidad limitada con CIF B-55093520, inscrita en el Registro mercantil de Girona al tomo 2807, folio 196, hoja número GI-51006 y domiciliada en Polígono Industrial Jardí, C/ Llorer, 3 de Palol de Revardit, Girona.

Se hace constar que las presentes condiciones rigen exclusívamente la venta por parte de SELEQTO de los productos presentados en su sitio web www.seleqto.com y que los productos que se ofertan en www.seleqto.com están reservados principalmente a particulares.

La confirmación del pedido de un producto ofertado en el sitio web www.seleqto.com implica la aceptación expresa por parte del usuario de las presentes condiciones generales de venta, sin que sea necesaria la firma del usuario para confirmar dicha aceptación.

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

a) que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

b) que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

1. Precios

1.1 - Los precios de nuestros productos se expresan en euros (€), con todos los impuestos incluidos; no se incluyen los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

1.2 – SELEQTO se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.

1.3 - Los productos serán propiedad de SELEQTO hasta que se abone por completo su precio a SELEQTO.

2. Pedidos

Los pedidos efectuados en Internet a través de www.seleqto.com conllevan unos datos contractuales entre el Socio y SELEQTO que serán objeto de confirmación y recopilación antes de la realización del envío.

SELEQTO se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.

Nos comprometemos a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas.

El Socio declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos.

La confirmación de un pedido implica, por lo tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. A no ser que se demuestre lo contrario los datos registrados por SELEQTO constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre SELEQTO y sus clientes o Socios.

SELEQTO hará siempre todo lo posible por gestionar todos los pedidos.

3. Disponibilidad

Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web www.seleqto.com y siempre en función de las existencias disponibles.

Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes nuestras ofertas y precios son válidos con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros proveedores.

Dentro de este marco se facilitarán indicaciones sobre la disponibilidad de los productos en el momento en que se procese cada pedido. Dicha información será facilitada directamente por nuestros proveedores, por lo que podrían producirse excepcionalmente errores o modificaciones.
En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido se informará al Socio por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del pedido.

4. Pago

4.1 Forma de pago

El pago de cualquier compra en SELEQTO puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente de BBVA (0182 5423 01 0201515039) o a través del sistema PayPal. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.

SELEQTO se reserva el derecho a cambiar o modificar la cuenta corriente en la que el Socio puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria.

El cargo se efectuará en la cuenta del Socio o cliente tras la confirmación del acuerdo entre los centros de pago.

Todas las transacciones de compra en SELEQTO se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL. En el momento en que pulsas el botón "Validar" o similar durante la confirmación del pedido, nuestro banco verifica la validez del número de tu tarjeta de crédito/débito y comprueba que no esté bloqueada.

SELEQTO no tiene en ningún caso acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices una nueva compra en nuestro Club Gourmet. De esta forma obtienes una doble protección contra abusos y fraudes.

4.2 Pago seguro

En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos te informamos de que SELEQTO verifica la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido. Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago por Internet y para proteger al conjunto de los consumidores.

SELEQTO ha diseñado un proceso de verificación con el objetivo de impedir la utilización fraudulenta de los datos bancarios de nuestros Socios o clientes. En el ámbito de dicho proceso SELEQTO se reserva el derecho de solicitar a sus Socios o clientes el envío (por fax o correo postal) de una copia de ambas caras de su documento nacional de identidad, así como de un justificante de su domicilio de menos de tres meses de antigüedad. No se podrá enviar ningún pedido antes de la recepción y la comprobación de dichos documentos. Los documentos solicitados deberán enviarse en un plazo de seis días hábiles. SELEQTO se reserva el derecho de efectuar el reembolso de dicho pedido si no recibe los documentos mencionados anteriormente, o si éstos no son válidos

5. Entrega

5.1 Aspectos generales

Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido, al que hay que añadir los plazo de envío, los cuales pueden variar en función de la red de distribución provista por nuestros transportistas para cada región. 

Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta y se indican en la fase de confirmación del pedido. También se mencionan en el mensaje de recapitulación del pedido y pueden consultarse en “Mi cuenta” / “Mis pedidos”. En condiciones normales el plazo mínimo de entrega de un pedido realizado a través de las Tiendas Permanentes de SELEQTO será de 2 días y el máximo de 8, dependiendo del tipo o clase de producto y del proveedor o marca. Para pedidos efectuados a través de las Campañas de SELEQTO el plazo mínimo de entrega será de 5 días desde la finalización de la Campaña y el máximo de 14. 

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega invitamos al Socio a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

SELEQTO se reserva la posibilidad de fraccionar los envíos. Los pedidos se envían a través de diferentes agencias de transportes.

En ese caso sólo se facturarán los gastos de gestión y envío correspondientes a un único envío.

SELEQTO no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.

5.2 Problemas con la entrega

Si el Socio no se encuentra en la dirección indicada para recibir su pedido normalmente se intenta entregar el pedido a un familiar o a una persona que vive en el mismo lugar. Si no fuera así, habitualmente la agencia de trasnportes deja en el buzón del Socio una notificación o comprobante indicando cómo proceder a una nueva entrega del pedido.

En el momento en que recibas tu paquete, debes :

• *Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
• *Señalar cualquier anomalía en la orden de compra, haciendo constar tus reservas e incluyendo tu firma.
• *Confirmar por carta certificada con acuse de recepción dichas reservas al transportista antes de que pasen tres días hábiles.

En caso de que el pedido se retrase o no llegue a su destino el Socio puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente o enviando un correo electrónico a info@seleqto.com

En caso de una devolución debido a la imposibilidad de entregar el pedido (dirección del destinatario incorrecta, plazo de recogida finalizado, etc.) el Socio es automáticamente notificado vía e-mail. Si SELEQTO no obtiene noticias por parte del Socio en los próximos 3 días a partir de la recepción del e-mail, SELEQTO se reserva el derecho de cancelar el pedido.

6. Plazo de devolución / Garantía de Bienes de Consumo

De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, cualquier pedido comprado en SELEQTO podrá ser devuelto por el cliente en el plazo de 7 días hábiles, asumiendo el propio cliente el importe de los gastos de devolución.  

SELEQTO sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

Cuando se solicite la devolución de un producto que no sea por los motivos abajo señalados SELEQTO devolverá el importe total exceptuando los gastos de envío.

Si el producto es defectuoso, ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío o simplemente te enviamos el producto erróneo (lo sentimos por adelantado) SELEQTO pagará en estos casos los gastos de la devolución del producto y del envío del nuevo producto, cambiando el producto inmediatamente.

En estos casos, el procedimiento que debes seguir para devolver un producto es el siguiente:

1. Accede a “Mi Cuenta” y dirígite al apartado “Devoluciones”.

2. Elige el pedido que quieres devolver de la lista de pedidos dentro del plazo de devolución y sigue los pasos que se indican a través del proceso.

3. Una vez confirmes tu devolución SELEQTO programará la recogida y te informará vía email de la fecha y horario en la que se producirá.

SELEQTO no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.

El consumidor y usuario deberá informar a SELEQTO de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que haya tenido conocimiento de ello. De conformidad con el artículo 123 del TRLGDCU SELEQTO responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

7. Productos

Los productos ofertados en SELEQTO se adecúan a la legislación española vigente y a las normas aplicables en España.

SELEQTO hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas de sus productos representen fielmente los productos ofertados. Asimismo, cada producto va acompañado de una descripción exacta de sus características principales.

8. Modificaciones

La información que aparece en esta web es la vigente en la fecha de su última actualización. SELEQTO se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web.

No se podrá alterar, cambiar, modificar o adaptar este web site. Sin embargo SELEQTO se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso, en lo referente a la disponibilidad de sus productos y campañas.

SELEQTO se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones generales de venta, así como las condiciones y términos de uso de esta página web. Cualquier modificación de los mismos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página web.

9. Protección de datos personales

La visita a esta web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En el caso de que proporcione el usuario alguna información de carácter personal, los datos recogidos serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Las finalidades para las cuales serán recabados los datos se especificarán en el propio formulario de datos, incluyendo la gestión del alta como usuario, envío de información comercial propia o de terceros sobre futuras campañas, productos y/o servicios por correo postal o por medios electrónicos, incluyendo SMS, así como la realización de encuestas. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten inequívocamente la incorporación de sus datos en un fichero de los que sea responsable SELEQTO CLUB PRIVADO, S.L. -Polígono Industrial Jardí-C/Llorer, 3, 17.843 Palol de Revardit (Girona)- así como el tratamiento informatizado o no de los mismos.

SELEQTO ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización, sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados escribiendonos a la dirección de correo electrónico de info@seleqto.com o a través de correo ordinario a Seleqto Club Privado, S.L., Polígono Industrial Jardí-C/Llorer, 3, 17.843 Palol de Revardit (Girona).

En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida.

El acceso a esta web site puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo. Ninguna cookie de este web site permite que pueda contactarse con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con cualesquiera otro medio de contacto. Ninguna cookie de este web site puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal. La única manera, en este web site, de que la información privada de un usuario forme parte del archivo cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto.

SELEQTO podrá facilitar datos nominativos a sus socios comerciales. De esta forma el usuario podrá recibir ofertas comerciales de terceros. A este respecto, se especifica que, salvo rechazo expreso por parte del usuario, SELEQTO podrá facilitar los datos de éste a sus socios comerciales.

El usuario podrá en todo momento anular dicha autorización, comunicando su rechazo por correo electrónico en la siguiente dirección: info@seleqto.com

10. Navegación, acceso y seguridad

El acceso y navegación en esta web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella. SELEQTO realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.

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11. Propiedad intelectual

Toda la información contenida en www.seleqto.com así como su diseño gráfico y los códigos utilizados están protegidos por derechos de autor y otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a SELEQTO o a sus licenciadores. Por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Todo el contenido de la web y todo el contenido disponible a través de los servicios prestados, incluyendo diseños, texto, gráficos, imágenes, vídeo, información, aplicaciones, software, música, sonido y otros archivos, así como su selección y disposición (el "Contenido”) son propiedad exclusiva de SELEQTO o de sus licenciantes, con todos los derechos reservados. Ninguna parte del Contenido del sitio web podrá ser modificada, copiada, distribuida, enmarcada, reproducida, republicada, descargada, extraída, mostrada, publicada, transmitida o vendida en modo alguno o por ningún medio, total o parcialmente, sin el previo consentimiento por escrito de SELEQTO . No se podrá cargar o republicar el “Contenido” de la web en ningún sitio de Internet, Intranet o Extranet ni integrar la información en bases de datos o compilación. Cualquier otro uso del Contenido de la web queda estrictamente prohibido.

12. Marcas registradas

Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de SELEQTO o de terceras empresas. Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de www.seleqto.com que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a SELEQTO sin el permiso escrito de SELEQTO o de la tercera empresa.

13. Acciones judiciales

SELEQTO se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

14. Derecho aplicable y jurisdicción

Las Condiciones Generales de Venta aquí expuestas están sujetas a la legislación española. En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas condiciones generales de venta, tendrán competencia los tribunales del lugar de residencia del consumidor. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE www.confianzaonline.es).

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